Politiquede Confidentialité

Dernière mise à jour : MARS, 2025

Chez Zen Mon Biz, nous accordons une importance primordiale à la confidentialité et à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la législation française en vigueur.

1. Informations Générales

• Éditeur du site : Agence SOCO EI

• SIRET : 75195152600043

• TVA : FR86751951526

• Adresse : 9 rue de Veyle, 71000 Sancé, France

• Contact : ane@zenmonbiz.com

• Hébergement du site : SiteGround (https://www.siteground.com)

• Hébergement des formations : Systeme.io (https://systeme.io)

2. Données Personnelles Collectées

Nous collectons différentes catégories de données personnelles dans le cadre de nos services :

a) Données fournies volontairement

Lorsque vous utilisez nos services, nous pouvons collecter :

• Nom et prénom

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone (si fourni)

• Adresse postale (si applicable)

• Informations de paiement (via Stripe ou autre prestataire sécurisé)

b) Données collectées automatiquement

Lorsque vous naviguez sur notre site, nous pouvons collecter :

• Adresse IP

• Type d’appareil et navigateur

• Pages visitées et temps de navigation

• Cookies et technologies similaires (voir section 6)

Ces données sont collectées à des fins d’amélioration de notre service et d’analyse statistique.

3. Finalités du Traitement des Données

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

Gestion des commandes et abonnements (formations, ateliers, coaching)

Communication et assistance client

Envoi d’e-mails marketing et newsletters (avec consentement)

Amélioration du site et des services

Respect des obligations légales et comptables

4. Partage et Conservation des Données

a) Partage avec des tiers

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

Prestataires techniques (hébergement, paiement en ligne, outils d’e-mailing)

Autorités légales, si requis par la loi

b) Durée de conservation

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales :

• Comptes clients : Jusqu’à suppression par l’utilisateur

• Factures et transactions : 10 ans (conformément au droit comptable français)

• Données marketing : 3 ans après la dernière interaction

5. Sécurité des Données

Nous mettons en place des mesures de sécurité avancées pour protéger vos informations :

• Chiffrement des transactions (via Stripe)

• Hébergement sécurisé (via SiteGround et Systeme.io)

• Protection contre les accès non autorisés

6. Cookies et Suivi

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur.

Types de cookies utilisés :

• Cookies nécessaires : Permettent le bon fonctionnement du site

• Cookies analytiques : Google Analytics (statistiques anonymes)

• Cookies marketing : Suivi des campagnes publicitaires

Gestion des cookies : Vous pouvez modifier vos préférences dans votre navigateur ou via le bandeau de cookies affiché lors de votre première visite.

7. Vos Droits en Tant qu’Utilisateur

Conformément au RGPD, vous avez les droits suivants :

✔ Droit d’accès : Consulter vos données stockées

✔ Droit de rectification : Corriger vos informations inexactes

✔ Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données

✔ Droit d’opposition : Refuser l’utilisation de vos données pour le marketing

✔ Droit à la portabilité : Obtenir une copie de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à ane@zenmonbiz.com.

8. Transferts Hors de l’UE

Nos données sont hébergées en Europe. Toutefois, certains prestataires (ex : Stripe, Google) peuvent stocker des données aux États-Unis, avec des garanties conformes au RGPD.

9. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. Toute modification sera signalée sur cette page avec une date de mise à jour.

10. Contact et Réclamations

Pour toute question sur notre politique de confidentialité, contactez-nous :

Email : ane@zenmonbiz.com

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Politique de Confidentialité conforme à la législation française et au RGPD